COMO ADQUIRO MINHA FOTOS?

Para adquirir suas fotos, tenha em mãos seu número de identificação. Desta forma é mais fácil você encontrar suas fotos.

Siga nosso passo a passo:

1 - Na página da ClicRun, acessar a corrida que você participou;

2 - Procurar pelo seu número de peito para buscar suas fotos, caso não tenha procure na opção atletas não idenificados;

3 - Aguardar carregar suas fotos;

4 - Selecionar suas fotos desejadas conforme o tamanho ;

5 - Clicar sobre o sinal de + para adicionar suas fotos ao carrinho;

6 - Clicar no ícone carrinho; confira seu pedido de fotos e clique em finalizar, conforme imagem abaixo;

7 - Você fará um breve cadastro que servirá para você efetuar o download de suas fotos e também para futuros pedidos;

8 - Formas de pagamento:

Depósito e/ou transferencia bancária; Disponibilizamos o Banco Santander e Itaú;

Concluindo seu pedido clicar sobre  Depósito e/ou Transferência Bancária;

Você receberá as informações para o procedimento, após apenas nos envie o comprovante através da página de pedidos que a liberação ocorrerá em até duas horas.

Dados para efetuar a tranferência ou depósito.

 

 

PAGSEGURO (cartão de credito, e boleto bancário);

Ao concluir seu pedido,  escolhar "PAGSEGURO" para realizar o pagamento, que pode ser através de CARTÃO DE CRÉDITO ou BOLETO BANCÁRIO.

Identifique-se no Pagseguro;

Clicar em avançar;

Escolha a forma de pagamento;

Caso escolha cartão de crédito, após a aprovação a liberação de seu pedido de foto é imediata;

Insira seu número de cartão, lembrando que a ClicRun não tem acesso a qualquer  informação. Esta é toda processada pelo meio de pagamento PagSeguro.

Caso queira alterar a forma de pagamento, você pode optar por boleto clicando sobre outras formas de pagamento.

Optando pela forma de pagamento Boleto Bancário você pode gerar o boleto que após o pagamento o mesmo pode demorar até 36 horas para compensação bancária. Caso queira liberar imediatamente sua foto,  envie-nos um e-mail com o comprovante para clicrun@clicrun.com.br que a mesma será liberada o mais rápido possível.

Caso necessite auxílio, entre em contato através do nosso chat. 

 

 

Concluída a aprovação de seu pedido, você receberá a confirmação por e-mail. Consulte sua caixa de correio e caso não tenha recebido, verifique se o mesmo não foi direcionado ao seu "LIXO ELETRÔNICO".

Exemplo DOWNLOAD através de e-mail recebido:

DOWNLOAD ATRAVÉS DO SITE:

O processo de download de suas fotos é rápido. Confira abaixo:

Acesso www.clicrun.com.br, procure o item "DOWNLOAD DE PEDIDO", clique sobre ele.

Efetue o login com seu usuário e senha cadastrados anteriormente. Caso você tenha esquecido sua senha, você pode recuperá-la no link de "Esqueceu sua senha?", localizado dentro da página Minha Conta.

Após efetuar o acesso, procure a opção "MEUS PEDIDOS". Abaixo você encontra a opção "DOWNLOAD".

Procure a opção "AÇÃO". Você irá encontrar a opção para efetuar o download de sua imagem já liberada.

Caso tenha dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento no seguinte endereços:

E-mail: contato@clicrun.com.br

Telefone: 51 35720125

Facebook: www.facebook.com.br/clicrun

 

 

 

 

A CLICRUN disponibiliza três formatos de aquisição de imagens:

TIPO TAMANHO RESOLUÇÃO
SOCIALWEB: Indicado para visualização em computadores e smartphones. Ideal para publicação em Redes Sociais 1200X800  70DPI
MEDIUM SIZE - Indicado para Impressão 10x15 1800X1200 - 21cm x 15cm 300DPI
PRIME - Indicado para Impressão 15x21 2500X1600 - 21cm x 13cm 300DPI
ESPECIAL PERSONALIZADA* 2500X1600 - 21cm x 13cm 300DPI
IMPRESSA PRIME** 13cm x 18cm (Brilho) 300DPI
IMPRESSA PERSONALIZADA** 13cm x 18cm (Brilho) 300DPI

* O formato "ESPECIAL PERSONALIZADA" traz o atleta em destaque em relação à composição "preto e branco".

** Fotos impressas é necessário que mantenha seu endereço atualizado junto ao PAGSEGURO para a garantia do recebimento.

Exemplo:

 

APROVADO SEU PAGAMENTO, O SISTEMA TEM O TEMPO DE PROCESSAMENTO CONFORME ABAIXO:

TIPO TAMANHO PRAZO
SOCIALWEB 1200x800 DOWNLOAD IMEDIATO
MEDIUM SIZE 1800x1200 24 HORAS
PRIME 2500X1600 24 HORAS
ESPECIAL PERSONALIZADA 2500X1600 24 HORAS
FOTOS IMPRESSAS 13x18cm

POSTAGEM EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS APÓS APROVAÇÃO

  • Para pagamento escolhido através de "BOLETO BANCÁRIO" existe a necessidade de aguardo da compensação do mesmo, geralmente 24 horas.

Política de privacidade

CLICRUN FOTOGRAFIA ESPORTIVA ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº. 18.883.406/0001-10, localizada na Avenida Feitoria, 2190, município de São Leopoldo – RS, CEP 93042-252, apresenta sua Política de Privacidade, documento que descreve a forma como coleta, registra, armazena, utiliza, compartilha, enriquece e exclui os dados pessoais de seus USUÁRIOS, com a finalidade de demonstrar seu compromisso com a privacidade e a proteção dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do PORTAL, de acordo com as leis em vigor.

Como condição para acesso aos serviços oferecidos pelo PORTAL e uso de suas funcionalidades, o USUÁRIO declara que fez a leitura completa e atenta da presente Política de Privacidade, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, apresenta sua Política de Privacidade, documento que descreve a forma como coleta, registra, armazena, utiliza, compartilha, enriquece e exclui os dados pessoais de seus USUÁRIOS, com a finalidade de demonstrar seu compromisso com a privacidade e a proteção dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do PORTAL, de acordo com as leis em vigor.

1. COLETA DE DADOS E REGISTRO DE ATIVIDADES

1.1. Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelo USUÁRIO ao criar ou atualizar seu cadastro por meio do link https://www.clicrun.com.br/clientes/login

1.2. As informações que coletamos diretamente do usuário incluem:

a) Nome

b) E-mail

c) Número de Telefone

1.2.2. Informações consideradas dados pessoais identificáveis que coletamos a partir da navegação do USUÁRIO:

a) Atividades efetuadas pelo USUÁRIO, coletadas por meio de logs;

b) Cookies, por meio da ferramenta Google Analytics, que coleta as seguintes informações do USUÁRIO, de forma anônima e para efeitos analíticos:

i) Endereço de IP;

ii) Navegador utilizado;

iii) Configurações de idioma, e

iv) Páginas acessadas.

1.2.2.1. O USUÁRIO poderá saber mais detalhes sobre as informações de privacidade do Google Analytics em “Como o Google utiliza os dados quando o usuário usa sites ou aplicativos dos nossos parceiros“, localizado em <google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/>.

1.2.2.2. Caso o USUÁRIO não concorde com a coleta de dados pelo Google Analytics poderá desativá-lo por meio do Add-on do seu navegador, disponível no link .

1.3 Cabe ao USUÁRIO o dever de prestar informações corretas e atualizadas. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo USUÁRIO.

1.4 Todas as tecnologias utilizadas pelo PORTAL respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

1.5 Ao navegar no PORTAL, o USUÁRIO poderá ser conduzido, via link, conteúdos ou serviços, a outros portais ou plataformas que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.

1.5.1. Cabe ao USUÁRIO acessar a Política de Privacidade de tais plataformas fora do ambiente do PORTAL, sendo sua responsabilidade também aceitá-la ou rejeitá-la. Não somos responsáveis pela Política de Privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços ligados ao PORTAL, inclusive por meio de links.

2. USO DOS DADOS

2.1. Podemos utilizar seus dados que foram coletados e os registros das suas atividades no PORTAL para as seguintes finalidades:

a) Saber quem você é;

b) Promover os nossos serviços;

c) Entrar em contato via e-mail marketing, mala direta, anúncios customizados, mobile marketing (SMS, WhatsApp), se necessário ou se assim solicitado;

d) Informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com os nossos USUÁRIOS;

e) Analisar suas informações de forma não identificável e para fins estatísticos ou para estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem o PORTAL;

f) Aperfeiçoar seu uso e experiência no PORTAL;

g) Melhorar os nossos conteúdos e serviços;

h) Alcançar nossa missão;

i) Defender nossos interesses em processos administrativos ou judiciais, e

j) Cumprir ordem judicial ou requisição administrativa.

2.2. O consentimento referente à coleta de dados fornecida pelo USUÁRIO é coletado de forma livre, expressa, individual, clara, específica e legítima.

2.2.1. Caso o USUÁRIO não conceda seu consentimento para as finalidades ligadas diretamente ao portal, os serviços e acessos não lhe serão disponibilizados.

2.4. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:

a) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial;

b) De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

2.5. A base de dados formada por meio da coleta de dados no PORTAL é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão realizados dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios, podendo, neste sentido, os dados serem disponibilizados para consulta e cedidos a fornecedores e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.

2.6. Internamente, os dados de nossos USUÁRIOS são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

3. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E REGISTROS

3.1. Os dados e os registros de atividades coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, nos eximimos de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do nosso banco de dados, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

3.1.1. Os dados poderão ser excluídos antes desse prazo, caso haja solicitação do USUÁRIO.

3.1.2. No entanto, pode ocorrer de os dados precisarem ser mantidos por período superior, por motivo de lei e/ou ordem judicial. Findo o qual, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro.

3.2. Os dados coletados serão armazenados em servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, em países terceiros.

4. EXIBIÇÃO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO, OPOSIÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

4.1. O USUÁRIO poderá solicitar a exibição ou retificação de seus dados pessoais, por meio dos nossos canais de atendimento indicados abaixo:

a) Por e-mail: clicrun@clicrun.com.br

b) Pelo link: www.clicrun.com.br

4.2. Pelas mesmas ferramentas de atendimento o USUÁRIO pode: (i) requerer a limitação do uso de seus dados pessoais; (ii) manifestar sua oposição ao uso de seus dados pessoais, ou (iii) solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pela ClicRun

4.2.1. Caso o USUÁRIO retire seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do PORTAL, os serviços e funcionalidades do PORTAL poderão ficar indisponíveis para esse USUÁRIO.

4.3 Podemos, para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados de nossos USUÁRIOS por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor, ou conforme solicitação da empresa contratante dos serviços da ClicRun

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1. Podemos alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao nosso PORTAL.

5.1.1. Ocorrendo atualizações significativas neste documento e que demandem coleta de consentimento, a ClicRun notificará o USUÁRIO pelos meios de contato por ele fornecidos.

5.2. Caso haja alguma dúvida sobre as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade ou qualquer documento da ClicRun, por favor entre em contato por meio dos canais de atendimento supramencionados. Será um prazer ajudar a esclarecer qualquer de suas dúvidas.

5.3. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pela ClicRun, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da ClicRun, obrigatoriamente.

5.4. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso USUÁRIO resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

5.5. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados pelo mesmo), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela ClicRun, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

6. GLOSSÁRIO

Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do PORTAL para o computador dos USUÁRIOS, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos USUÁRIOS no PORTAL, de acordo com o seu perfil.

Dado Pessoal: Informações relativas a uma pessoa singular/natural identificada ou identificável, que é a titular dos dados. É considerada identificável, a pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.

Logs: Registros de atividades dos USUÁRIOS efetuadas no PORTAL da ClicRun

PORTAL: Plataforma de Internet do site da ClicRun, localizada sob o endereço eletrônico < https://www.clicrun.com.br/>.

Session ID: Identificação da sessão do USUÁRIOS no processo de compra de serviços ou quando é efetuado o acesso à área restrita.

USUÁRIO: Pessoa que acessa ou interage com as atividades oferecidas pelo PORTAL.

7. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

7.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da cidade de São Leopoldo no Estado do Rio Grande do Sul, nas relações mantidas com USUÁRIOS para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Agradecemos por sua atenção, e seja bem-vindo(a) ao PORTAL da CLICRUN!

Atualização: 20 de Março de 2019.

Caso haja alguma dúvida sobre as condições estabelecidas nesta Política ou qualquer documento do Portal, por favor, envie um e-mail para clicrun@clicrun.com.br